환불 정책

환불 조건

• 구매한 크레딧을 한 번도 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 신청하실 수 있습니다.
• 크레딧을 일부라도 사용한 경우 환불되지 않습니다. 남은 크레딧만 돌려받는 부분 환불은 제공하지 않습니다.
• 가입 시 드린 크레딧처럼 무료로 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

결제 수단을 제공하는 곳(App Store 등)의 환불 절차를 이용하신 경우, 그곳의 정책이 함께 적용됩니다.

신청 방법

effy.sohn@gmail.com로 아래 내용을 보내주세요.

• 환불을 원하시는 결제의 일시와 금액
• 환불 사유

처리 기간

환불은 결제하신 수단으로 돌려드리며, 최대 7영업일이 걸릴 수 있습니다. 카드사나 결제사의 처리 일정에 따라 실제 입금까지는 조금 더 소요될 수 있습니다.

유효기간

크레딧은 적립일로부터 12개월까지 사용할 수 있습니다. 유료로 구매한 크레딧과 무료로 지급된 크레딧의 기간은 같습니다. 기간이 지나 사라진 크레딧은 되살리거나 환불할 수 없습니다.

사용 순서

크레딧을 쓸 때는 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 차감됩니다. 기간이 같다면 무료로 지급된 크레딧이 먼저 쓰입니다. 기간이 남은 크레딧이 먼저 사라지는 일은 없습니다.

문의

환불이나 결제에 관한 문의는 effy.sohn@gmail.com로 보내주세요. 사업자 정보는 사업자 정보에서 확인하실 수 있습니다.